T-11.5打开不了-英俊

1、问题：T+11.5打开不了

软件版本：T+11.5（使用IE浏览器打开）

处理过程：1、尝试打补丁，没有效果；

        2、先备份数据库物理文件，尝试卸载软件，卸载中途卡主；

        3、尝试只保留安装目录下数据库物理文件（整个data文件夹），其他文件直接删除，直接重装软件，安装应用服务器时卡主；

 

最终处理方式：在有备份的情况下直接暴力删除安装目录下所有文件包含数据文件data文件夹，重新安装软件，重装后附加备份好的数据库。

 

2、问题：客户T+手机下单10单存在一单带不出送货地址，我们自己测试没问题。

软件版本：T+12.3 （手机app有工作圈、T+app）

问题原因：T+app存在缺陷，已不再维护，现在主推工作圈使用，客户存在下单带不出送货地址的原因是有的业务员使用T+app下单，我们测试是用工作圈，已经向客户推广使用工作圈。